سوالات متداول

ساعات فعالیت فروشگاه به چه صورت هست؟

فروشگاه ازساعت7صبح الی 12شب بازهست.ثبت سفارش از9صبح تا22شب پذیرفته میشود

برای زمان هایی که دسترسی به اینترنت نداریم سفارش به صورت تلفنی امکان پذیرهست؟

بله فقط کافیه باشماره زیرتماس بگیرید

05132134614

سفارش وارسال به تمام نقاط نیشابور امکان پذیر هست یا خیر؟

بله درحال حاضر در تمام نقاط نیشابور امکان ثبت سفارش وجود دارد

چطور می‌توانم از سایت یا اپلیکیشن بازرگان سبز خرید کنم؟

کافیه وارد بخش محصولات شوید، کالاهای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و با چند کلیک ساده، سفارش خود را ثبت کنید. ارسال سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.

آیا می‌توانم از طریق تلفن یا حضوری هم خرید کنم؟

بله. علاوه بر خرید اینترنتی، می‌توانید با مراجعه به شعبه‌های بازرگان سبز یا تماس با شماره پشتیبانی، سفارش خود را ثبت کنید.

آیا محصولات روستایی و خانگی قابل خرید آنلاین هستند؟

بله. همه محصولات روستایی و خانگی دارای مجوزهای لازم و بسته‌بندی استاندارد هستند و از طریق سایت و اپلیکیشن قابل سفارش‌اند.

 

چطور می‌تونم وضعیت سفارش خودم رو پیگیری کنم؟

از طریق بخش پیگیری سفارش‌ها در حساب کاربری، می‌توانید لحظه‌به‌لحظه وضعیت ارسال را مشاهده کنید.

ارسال سفارش‌ها به چه شهرهایی انجام می‌شود؟

در حال حاضر ارسال به سراسر کشور فعال است. سفارش‌های داخل نیشابور  معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت تحویل داده می‌شوند.

 

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود؛ در خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان است.

 

در صورت عدم حضور در زمان تحویل چه می‌شود؟

پیک با شما تماس می‌گیرد تا زمان جدید تحویل هماهنگ شود.

روش‌های پرداخت به چه صورت است؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و پرداخت اعتباری برای مشتریان وفادار در دسترس است.

 

آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

بله. اگر کالای ارسال‌شده با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا آسیب دیده باشد، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل می‌توانید آن را مرجوع کنید.

 

مبلغ مرجوعی چه زمانی بازگردانده می‌شود؟

پس از بررسی کالا، وجه طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

آیا محصولات خانگی و روستایی مجوز بهداشتی دارند؟

بله. تمام محصولات تحت نظارت کارشناسان بازرگان سبز و با رعایت کامل استانداردهای بهداشتی تولید و بسته‌بندی می‌شوند.

 

تفاوت محصولات بازرگان سبز با برندهای معمولی چیست؟

محصولات ما مستقیماً از تولیدکنندگان روستایی تهیه می‌شوند — بدون واسطه، تازه‌تر، سالم‌تر و با هدف حمایت از تولید ملی.

 

آیا محصولات شما طبیعی و بدون مواد نگهدارنده هستند؟

بله. در تولید  محصولات خانگی از مواد افزودنی و نگهدارنده شیمیایی استفاده نمی‌شود.

آیا بازرگان سبز از طرح‌های روستایی حمایت مالی یا خرید تضمینی دارد؟

بله. یکی از اهداف اصلی ما خرید محصولات روستایی با قیمت منصفانه و تضمین فروش آنها در شبکه فروشگاه‌های بازرگان سبز است.

چطور می‌تونم اپلیکیشن بازرگان سبز رو نصب کنم؟

از طریق لینک موجود در سایت یا کافه‌ بازار می‌تونید اپلیکیشن رو دانلود و نصب کنید.

با خرید از بازرگان سبز امتیاز می‌گیرم؟

بله. در هر خرید، امتیاز جمع می‌کنید و می‌تونید از تخفیف‌ها و هدایا استفاده کنید.

 

چطور عضو باشگاه مشتریان بشم؟

کافیه در سایت ثبت‌نام کنید؛ عضویت شما به‌صورت خودکار فعال می‌شود.

چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره تلفن درج‌شده در سایت، بخش "تماس با ما" یا چت آنلاین در اپلیکیشن.